Goliardos

Goliardos Technology SA de CV es fundada en el año 2002 por un grupo interdisciplinario de profesionales en informática y comunicaciones. La actividad más importante de Goliardos es la consultoría y desarrollo de sistema de información, bajo esta línea de expertis hemos participado en innumerables proyectos para el sector financiero (Bancos, Aseguradoras, Arrendadoras), laboratorios y empresas de Call Center.

La honestidad es el valor más importante de Goliardos creemos firmemente en las relaciones duraderas, por lo que buscamos establecer fuertes lazos de confianza con nuestros clientes y proveedores.

Desarrollo de Sistemas

Goliardos no es una empresa tradicional en cuanto a las soluciones que ofrecemos, la mayoría de las empresas que solicitan nuestros servicios han agotado los canales comerciales y buscan una solución que realmente cubra sus necesidades de operación.

Si bien contamos con expertos en la mayoría de los lenguajes de programación, plataformas y bases de datos, nos preocupamos por conocer las necesidades de cada cliente, así como, sus objetivos a corto y largo plazo. En cada proyecto que hemos implementado, damos una solución que cumple con sus necesidades de crecimiento y adecuada su presupuesto.

Nuestra experiencia en el desarrollo de sistemas es muy amplia, desde sistemas de ERP y CRM, hasta sistemas de Control de Cartera, Emisión y Administración de Pólizas, Retail y sistemas de Recursos Humanos. Hemos colaborado con las empresas Attachmate y Cincom Systems en el diseño e integración de sus soluciones.

Asterisk-Telefonía y CRM

Desde el inicio Goliardos ha participado en la integración de sistemas legacy con sistemas de telefonía, nuestros conocimientos en programación y bases de datos, han sido nuestro factor crítico de éxito. Hacer Screen popup, marcación predictiva o progresiva, levantar una orden, saber el porcentaje de llamadas por estado, hacer una cotización, conocer la historia de compras de un cliente, conocer el porcentaje de abandono por día, por hora, cotizar un seguro, recuperar una grabación, enviar una factura por email o un recordatorio por SMS, todo es parte de la operación de una empresa, para lograrlo integramos tecnologías totalmente diferentes y que por muchos años permanecieron aisladas e independientes.

Hace una década, la telefonía era muy diferente, el IP era casi nulo y solo las grandes empresas podían acceder a un IVR, ACD, Grabación de llamadas, Buzón de voz, CTI, etc., además, cada uno de estos era una caja diferente de un proveedor diferente y para colmo muchas de estas no se comunicaban, el predictivo era un verdadero lujo.

En Asterisk tenemos todo, IVR, ACD, Grabación de llamadas, Buzón de voz, CTI, Fax Server, además de una configuración rápida y sencilla. En Asterisk encontramos una alternativa para todas las empresas, desde la micro a la mediana empresa y, ¿por que no?, las grandes empresas.

Hemos incorporado a Asterisk como parte de nuestro abanico de soluciones, nos permite integrar la telefonía a cualquier sistema legacy (CRM o ERP) dando a nuestros clientes una alternativa accesible y de buena calidad. Lograrlo no ha sido fácil, por ser código libre, hemos probado casi todo el hardware (Tarjetas Asterisk, Teléfonos IP) y software disponible (Debian,Centos, Suse), como resultado logramos importantes alianzas estratégicas con Openvox como nuestro proveedor de Tarjetas Asterisk y Gateways 3G/4G, Hanlong (HTek) como nuestro proveedor de Teléfonos IP, así como otras alianzas con compañías de Hardware y software. Aunque no estamos cerrados a otros proveedores, el objetivo de Goliardos no es vender cualquier producto solo por vender, no vendemos cajas, vendemos soluciones. Estamos comprometidos con la eficiencia y la calidad, nos gusta tener relaciones duraderas con nuestros cliente y siempre buscamos que los mejores productos y servicios.

Por último, podemos mencionar nuestra participación en proyectos como el tercero verificador de NCS en México y Argentina, cotizador de pólizas para Divicall en Brasil, implementación de predictivo para Amatech, predictivo y control de cobranza para ASSESP. En 2008 ganamos la licitación del SAE (Servicio de Administración y Enajenación de Bienes) para la área de Recuperación Ejecutiva.

Goliardos y Axiología

Al ser una empresa multidisciplinaria, estamos en la búsqueda constante de nuevas técnicas y tecnologías en las que la informática pueda significar la diferencia. En 2004 descubrimos una rama de la filosofía llamada Axiología, la Ciencia del Valor. Como casi todas las Ciencias Sociales, la Axiología estudia el comportamiento humano, sin embargo, no solamente lo hace de forma descriptiva, establece una serie de axiomas que pueden ser trasladados al Cálculo Infinitesimal y al Análisis Matemático, dándole un componente formal y objetivo al estudio del Comportamiento humano. En cuestión de minutos podemos conocer las habilidades de una persona, sabemos si es adecuada para determinada tarea (Puesto) y/o si podrá desarrollar sus habilidades o, en algunos casos, podrá perjudicar a la empresa.

Gracias al principio matemático y formal de la Axiología, es cómo una empresa de sistemas de información como Goliardos, hemos podido abordar un área aparentemente reservada para psicólogos, también nos ha ayudado que algunos Goliardos desde su formación profesional se interesaron en áreas como Filosofía de la Ciencia y las Ciencias Sociales. En fin, el estudio de la Axiología ha logrado tal fuerza en Goliardos que la directiva decidió crear una división exclusiva para el desarrollo de un test de personalidad y Competencias Laborales basado en Axiología.

Lo invitamos a conocer más en: GOLIARDOS- HUMAN RESOURCE DIVISION